Δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ ο Ν. 5072/2023 «Δάνεια: Διαφάνεια, ανταγωνισμός, προστασία των ευάλωτων - Ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2021/2167, επανεισαγωγή του προγράμματος «ΗΡΑΚΛΗΣ» και άλλες επείγουσες διατάξεις». Ο νόμος αυτός περιλαμβάνει εκτός των ρυθμίσεων για τα δάνεια, τον εξωδικαστικό μηχανισμό, την αποδοχή άμεσων πληρωμών IRIS, τους servicers, το πρόγραμμα «ΗΡΑΚΛΗΣ» και τη διάταξη για την παράταση υποβολής «πόθεν έσχες».

Ο νέος νόμος αφορά μεταξύ άλλων, άμεσα τις Εταιρίες Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις (εφεξής ΕΔΑΔΠ), τα πιστωτικά ή χρηματοδοτικά ιδρύματα, τους δανειολήπτες και τους νομικούς. Ειδικότερα:                                                                            

• Προβλέπεται πλέον ρητά στον ν. 5072/2023 η εξαιρετική νομιμοποίηση όλων των διαχειριστών πιστώσεων, ως μη δικαιούχων διαδίκων.

Οι ΕΔΑΔΠ, νομιμοποιούνται ως μη δικαιούχοι διάδικοι, να ασκούν κάθε ένδικο βοήθημα και να προβαίνουν σε κάθε άλλη δικαστική ενέργεια για την είσπραξη των υπό διαχείριση απαιτήσεων, καθώς και να κινούν, παρίστανται ή συμμετέχουν σε προπτωχευτικές διαδικασίες εξυγίανσης, αφερεγγυότητας και διευθέτησης οφειλών. Η διάταξη αυτή, εφαρμόζεται και στις περιπτώσεις που ο διαχειριστής πιστώσεων, αναλαμβάνει τη διαχείριση απαιτήσεων που έχουν τιτλοποιηθεί σύμφωνα με τον ν. 3156/2003.  

• Θεσπίζονται υποχρεώσεις διαφάνειας, ενημέρωσης και σεβασμού των δικαιωμάτων των οφειλετών για τους servicers. Εισάγονται και εφαρμόζονται συγκεκριμένες υποχρεώσεις προς τους servicers με σκοπό την άμεση ενημέρωση των οφειλετών, την εξυπηρέτηση αλλά και τον απεριόριστο σεβασμό των δικαιωμάτων των καταναλωτών με βάση τις ειδικές διατάξεις που προβλέπονται στην Κοινοτική Οδηγία 2021/2167. Μέσω μια ειδικής πλατφόρμας θα γνωστοποιείται και θα υπάρχει αναλυτική ενημέρωση προς τους οφειλέτες για σημαντικά ζητήματα όπως το ύψος του χρέους, οι επικείμενες οφειλές, οι δόσεις, το ιστορικό πληρωμών, τα επιτόκια κ.α. 
• Παρέχεται η δυνατότητα εξωδικαστικού συμβιβασμού που αποσκοπεί στην αναδιάρθρωση του χρέους των ευάλωτων οφειλετών όπως προκύπτει από την εφαρμογή του αλγόριθμου του εξωδικαστικού η οποία θα γίνεται αυτόματα αποδεκτή από το σύνολο των πιστωτών. Υπάρχει και η δυνατότητα απόρριψης της πρότασης από τους δικαστές, η οποία εισάγεται από τον οφειλέτη αλλά και η προσβολή στα δικαστήρια από τον ίδιο τον οφειλέτη.
• Οι μη τραπεζικοί φορείς παρέχουν τη δυνατότητα στις Εταιρείες Παροχής Πιστώσεων εκτός από τις ήδη υπάρχουσες πιστώσεις να χορηγούν και στεγαστικά δάνεια. Στόχος της συγκεκριμένης μεταρρύθμισης είναι η αναχρηματοδότηση δανείων και υφιστάμενων υποχρεώσεων.